100 indicadores clave de desempeño en empresas por Alain Salomón Sánchez Téllez

100 indicadores clave de desempeño en empresas por Alain Salomón Sánchez Téllez

Titulo del libro: 100 indicadores clave de desempeño en empresas

Autor: Alain Salomón Sánchez Téllez

Número de páginas: 195 páginas

Fecha de lanzamiento: May 10, 2016

Editor: Alain Salomón Sánchez Téllez

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Alain Salomón Sánchez Téllez con 100 indicadores clave de desempeño en empresas

Toda empresa genera datos de su operación, que deben revisarse continuamente para que el gerente pueda tomar decisiones y mejorar o actuar para evadir alguna amenaza. Esos datos organizados debidamente representan los indicadores de desempeño, y hay algunos más importantes que otros, de ahí el adjetivo de indicadores clave.
Para buscar un ejemplo sencillo, digamos que la medición de la frecuencia cardíaca es un indicador clave del desempeño del corazón (que afecta al resto del cuertpo), que podemos medir con frecuencia para actuar, ya sea mediante la dieta o el ejercicio, o tomar alguna acción evasiva, como medicarse por una condición cardíaca grave.
Esto que resulta tan sencillo, no todas las empresas lo tienen, y andan con problemas hasta llegar a condiciones de gravedad; lo mismo ocurre con personas que se creen sanas pero están gestando las condiciones para hipertensión, cálculos, anemia, hipercolesterolemia, o hasta cáncer. Y no se atienden hasta que su cuerpo los obliga, y muchas veces es demasiado tarde. Cuántas veces hemos escuchado "si hubiera hecho caso..."
Pero eso no tiene porqué pasarle a su negocio. Los autores han compilado una centena de fórmulas, divididas por áreas de la empresa, para que pueda diagnosticar su organización y tomar medidas. Las fórmulas se han reducido a su fórmula más simple, para que estén al alcance de todas las personas, y se han incorporado criterios generales para que sepa cuando un resultado está dentro de la normalidad o cuando se puede pensar en algún problema.
Por supuesto, esto es un primer acercamiento a los indicadores clave de desempeño, pues muchas veces aunque se sepa que algo anda mal, no se sabe componer, y de ahí viene el consejo de acercarse con un consultor que, con una mirada más fría, pueda apoyarle en la solución y el seguimiento.